Algemene Voorwaarden
Wie ben ik?
Renza photography
Fletcher Hendersonstraat 38
3543 GL Utrecht https://www.renzaphotography.com
Deze algemene voorwaarden vindt u terug op onze website.
Het aanbod en de overeenkomst
Mijn offertes bevatten duidelijke omschrijvingen van de opdracht. De overeenkomst wordt per e- mail bevestigd. Op elke overeenkomst zijn alleen mijn algemene voorwaarden van toepassing.
Prijzen en betaling
De prijzen zijn in de overeenkomst uitgewerkt. Eventuele onvoorziene kostenverhogingen na het aangaan van de overeenkomst, kunnen aan u doorberekend worden.
U betaalt mijn factuur binnen 14 dagen. Betaalt u niet of niet op tijd? Dan komen er extra kosten bij zoals wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.
Uitvoering overeenkomst
Ik span mij volledig in om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Ik geef geen garanties op het behalen van een bepaald resultaat. U geeft mij alle informatie die nodig is om de opdracht goed uit te kunnen voeren. Mocht dit toch niet lukken en de opdracht loopt daardoor vertraging op en/of ik moet daardoor extra kosten maken, dan breng ik deze bij u in rekening.
Derde partij
Voor de uitvoering van de overeenkomst kan ik gebruik maken van een derde partij. Ook in dat geval blijf ik verantwoordelijk voor de goede uitvoering van onze overeenkomst.
Levering en retour
De leveringstijd van het product is maximaal 30 dagen.
U kunt het product terugsturen binnen 14 dagen. De kosten voor retoursturen zijn voor u. Bent u consument? Dan volg ik uw wettelijke herroepingsrecht.
Op maat gemaakte producten of sale-producten kunnen niet retour gestuurd worden.
Eigendomsvoorbehoud
De producten die u bij mij koopt, worden uw eigendom als u alle kosten aan mij hebt betaald.
Auteursrecht
Mijn producten zijn beschermd met auteursrechten en komen alleen aan mij toe. Ik kan de producten gebruiken voor promotie doeleinden onder andere website en weblog, portfolio, presentaties, social media, in drukwerk en beursmateriaal. Hebt u hier bezwaar tegen? Dan moet u dat voorafgaand aan de opdracht bij mij aangeven.
Klachten
Ik doe mijn best om aan uw wensen te voldoen. Bent u toch niet helemaal tevreden? Dan zal ik dit zo goed mogelijk proberen op te lossen. Een klacht kunt u binnen 7 dagen na de uitvoering van de overeenkomst mailen naar: renzaphotography@outlook.com. Een klacht of andere vordering kunt u na 1 jaar na het ontstaan ervan niet meer indienen.
Overmacht
Het kan voorkomen dat wij door overmacht onze afspraken met u niet kunnen nakomen. Dat is bijvoorbeeld het geval bij een pandemie, ziekte of tekort aan personeel, bedrijfsstoringen, sluitingen of andere omstandigheden vanwege overheidsmaatregelen. Als de overmachtsituatie voorbij is zullen wij ons best doen de afspraken alsnog na te komen. Schade die is ontstaan door de overmachtsituatie vergoed ik niet.
Aansprakelijkheid en vrijwaring
Als ik onze afspraak of niet goed nakomen, ben ik aansprakelijk voor uw directe schade. De directe schade die ik betaal is nooit meer dan de prijs van onze overeenkomst of het maximaal door mijn verzekering uit te keren bedrag. Voor indirecte schade, gevolgschade en bedrijfsschade ben ik nooit aansprakelijk. Ik ben wel aansprakelijk voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid door mij. Bent u voor uw schade verzekerd? Schakel dan eerst uw eigen verzekeraar in.
Einde overeenkomst
Als u de overeenkomst annuleert, dan zou ik onderstaande kosten in rekening kunnen brengen:
- 1 week voor de overeengekomen datum: 25% van het factuurbedrag;
- 3 dagen voor de overeengekomen datum: 50% van het factuurbedrag;
- 1 dag voor de overeengekomen datum: 75% van het factuurbedrag.
Ik kan de overeenkomst uitstellen of annuleren als u uw afspraken niet nakomt of als ik aanwijzingen heb dat u uw afspraken niet gaat nakomen. Eventuele schade die ik daardoor lijd, wordt op u verhaald.
Tot slot
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Versie januari 2024